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개인정보처리방침

시행일자 2023년 09월 09일 [개인정보 수집 및 이용에 대한 안내 ] 디와이웍스 주식회사(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호를 위해 「개인정보 보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다. 회사는 회원님의 개인정보 유출 및 피해방지를 위해 최선을 다하겠습니다.
제1조 (개인정보 수집 및 이용 목적) 1. 회사는 기본적인 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 이용자의 동의를 받습니다.
2. 회사는 계정도용 및 부정거래 방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

구분	이용목적	상세
회원가입	회원관리	이용자 식별 , 부정거래 방지, 약관 개정 등 주요정보 고지 ,분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법) 회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	수집/이용항목	수집방법
필수 정보	회원ID, 비밀번호,이름, 이메일 연락처 (휴대폰 번호 또는 전화번호)	임차인,임대인 회원가입
선택 정보	업체명,사업자등록번호,사업장 주소	임대인 회원 가입

제3조 (개인정보 처리위탁) 회사는 이용자에게 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.
또한 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
수탁업체와 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.

수탁업체	위탁 업무	위탁 정보	근거법령	보유기간
토스페이먼트(주)(준비중)	유료서비스 이용 대금결제	신용카드 정보	전자금융거래법	5년
업체미정(준비중)	안심번호 및 녹취서비스 제공	휴대폰번호	전자상거래 등에서 소비자의 보호에 관련 법률	3년
㈜슈어엠(미정)	SMS, LMS, 알림톡 발송	휴대폰번호	-	3년
(주)타임스토리웍스	직거래 서비스 개발	시스템 관리	-	위탁계약종료시
이음프로퍼티부동산중개법인(주))	직거래 투어서비스	연락처	-	위탁계약종료시

제4조 (개인정보 제 3자 제공) 1.회사는 이용자의 개인정보를 "제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 수집목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단. 다음의 경우에는 예외로 합니다.

정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

2. 이용자의 동의가 있는 경우 : 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.
- 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
- 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
- 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
제5조 (개인정보 보유 및 이용기간, 파기방법) 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. . 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

구분	근거 및 이유	보유기간
회원 탈퇴시 회원정보	회사 내부 방침에 의한 정보 보유 (무분별한 회원탈퇴와 재가입으로 인한 피해 최소화, 회원탈퇴 후 변심에 의한 복구 요청 등을 처리하기 위하여)	탈퇴 후 30일
부정이용 등에 관한 기록	회사 내부 방침에 의한 정보 보유	10년
이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	소비자 보호에 관한 법률	3년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자금융거래법	5년

2. 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
가. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 보존 후 파기합니다. 나. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 다. 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

② 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보는 문서파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제6조 (회원의 권리 및 행사방법) 1.이용자는 언제든 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원의 경우 가입해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 회원의 정보는 서비스에서 로그인 후 ‘마이페이지’ 메뉴를 통해 조회, 수정, 탈퇴가 가능합니다.
3 .이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
4. 회사는 이용자 및 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제7조 (개인정보 보호를 위한 대책) 1.회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
2.비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
3.회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
4.암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 5.기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
6.회사는 개인정보처리 관련 담당자를 한정시키고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 정기적 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 제8조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처) - 개인정보보호책임자 성명 : 박도영
- 전화번호 : 02-511-4585
- 이메일 :5114585@naver.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 제9조 (자동 수집 장치의 운영 및 거부에 관한 사항) 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 저장 및(수집)할 수 있습니다.

쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석,이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 활용될 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

-쿠키설정 방법 (익스플로러) : 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
-쿠키설정 방법 ( Chrome) : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키 「설정」을 이용하여 “ 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.
제10조 (개인정보침해 관련 상담 및 신고) 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우, 다음의 관련 기관으로 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터	개인정보분쟁조정위원회	대검찰청 사이버수사과	경찰청 사이버수사국
(국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr	1833-6972 www.kopico.go.kr	(국번없이) 1301 www.spo.go.kr	(국번없이) 182 police.go.kr

제11조 (변경에 따른 고지 의무) 개인정보처리방침은 2023년 9월 9일에 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통해 고지하며, 본 정책은 시행일자에 시행됩니다.
최초 시행일 : 2023 년 9월 09일
최종 변경일: 2023 년 9월 09일

개인정보 처리방침

개인정보수집/이용동의

※개인정보보호법에 따라 뿌직 서비스를 이용하시는 분께 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 동의 거부 시 불이익에 관한 사항을 안내 드리오니 자세히 읽은 후 동의하여 주시기 바랍니다.

뿌직 서비스 신청을 위해 개인정보를 수집/이용하는 것에 동의합니다.

1. 수집항목: 이름,연락처
2. 수입 및 이용목적: 서비스 지원 및 상담에 대한 대응 목적
3. 보유 및 이용기간: 수집일로부터 최대 2년
"4. 개인정보 이용 주체:

※개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리:이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 서비스 진행을 위해 수집하는 최소한의 개인정보, 즉, 필수 항목에 대한 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우, 서비스 이용이 불가합니다.

뿌직 매물 관리 정책

시행일자 2023년 09월 09일 [매물관리정책 ] 제 1조 (목적) 이 정책은 회원(임차인 회원과 임대인 회원)들 간의 신뢰를 높이고 디와이웍스(주)(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 사이트(이하 "뿌직")의 서비스 품질을 향상시킴으로써 부동산 직거래 활성화를 목적으로 합니다. 제 2조 (정책 적용 대상) "회사"에서 서비스하는 "뿌직"의 전 회원(임차인 회원과 임대인 회원)을 대상으로 합니다. 제 3조 (매물 관리 규정) 1. 등록자 정보 :

① 매물을 등록하기 위해서는 반드시 등록자의 실명을 기입해주셔야 합니다.
② 임대인 회원만 직거래 매물 등록이 가능합니다.
③ 임대인 회원은 건물주,관리인,세입자의 자격으로 가입이 가능하며 부동산 중개업소의 직원은 가입이 불가합니다.

2. 정확한 매물 정보 입력 :

① 등록구분 : 주거용 매물과 상업용 매물로 구분합니다.
② 거래 종류 : 거래 종류(매매,전세,월세)를 정확하게 구분하여 등록합니다.
③ 매물 상세 정보: 면적,사용승인일,입주가능일.주차대수,건물규모 등 기본 매물 정보는 정확한 정보를 기입해야 합니다.
④ 매물 금액 정보: 거래종류, 보증금, 월세, 관리비, 등 정확한 금액 정보를 입력해야 합니다.
⑤ 정확한 매물 위치 정보: 등록 매물의 정확한 주소를 입력해야 합니다.
⑥ 상세 설명: 매물에 관한 기타 상세 설명을 추가로 입력합니다.

3. 정확한 사진 등록 :

① 실제 매물의 직접 촬영한 원본 사진만 등록이 가능합니다.
② 템플릿, 홍보용 프린트 사진은 사용할 수 없습니다.
③ 실제 매물의 내부 사진을 최소 3장 이상 등록해야 합니다.
④ 원본 사진 외에 편집된 사진 등은 사용할 수 없습니다.
⑤ 스크린샷 또는 캡쳐 사진은 사용할 수 없습니다.
⑥ 글자효과를 삽입한 사진은 사용할 수 없습니다.
⑦ 워터마크를 삽입한 사진은 사용할 수 없습니다.
⑧부동산 상호, 중개사명이 있는 사진은 사용할 수 없습니다.
10) 준공중 건물의 경우 대표사진은 해당 건물의 조감도 사진을 사용해주시기 바랍니다.
12) 지도 사진,로드뷰, 항공뷰 등의 사진을 사용할 수 없습니다.
13) 사진에서 노출 불가한 부분은 모자이크 효과를 사용해주시기 바랍니다.

4. 매물 광고 노출 :

① 등록 30일이 지난 매물은 비공개 처리되며 재게시를 원하는 경우, 연장 신청을 통해 변경 가능합니다.
② 등록 30일이 지나 비공개 처리된 경우, 관리의 책임은 "회원"에게 있습니다.
③ 비공개 처리된 매물의 경우, 관리의 책임은 "회원"에게 있습니다.
④ 매물과 관련없는 홍보성 정보 입력 시 비공개 처리됩니다.

제 4조 (허위매물 기준 및 신고방법) 1. 허위매물 기준:

①거래완료 된 매물
②사진이 잘못된 매물
- 등록 주소와 이미지 정보가 다를 경우
- 이미지를 도용한 경우
- 주소가 서로 다른 곳에 동일한 사진을 사용한 경우 등
③.위치가 잘못된 매물
- 실위치가 아닌 경우
④ 가격이 잘못된 매물 (임대인이 정한 초기 가격기준)
- 등록한 금액과 회원에게 안내한 금액이 다를 경우
- 타 중개업소의 동일매물과 가격이 상이한 경우
- 타 플랫폼, 포털 등의 동일매물과 가격이 상이한 경우
- 보증금, 월세 및 권리금 조절이 가능하지 않으나 가능하다고 등록한 경우
- 관리비가 실제 금액과 다르거나 존재하나 없다고 기재한 경우 등
⑤ 정보가 잘못된 매물
- 단기임대가 가능하지 않은데, 단기임대 정보와 가격을 등록한 경우
-주차가능, 24시간 개방 가능 등 조건정보가 거짓일 경우
- 입력된 옵션 사항이 없는 경우
- 층수가 다를 경우
- 상세설명에 입력된 내용과 다를 경우
- 그 외 입력된 정보와 다를 경우

2. 신고 방법 및 검수 :

① 매물 신고 방법 : 매물 상세페이지 "매물신고하기" 를 통해 접수 가능하며 뿌직 이용자(임대인 회원,임차인 회원)만 접수 가능합니다.
② 그 밖의 신고 방법 : E-mail 신고, 유선 신고(비회원 신고 및 그 밖의 신고 방법 이용 시 충분한 자료 제시 바랍니다)
③ 신고된 매물 검수 : "뿌직" 매물검수팀이 검수하며 추가적인 정보를 요청할 수 있습니다.
④ 불명확한 신고 내용 : 신고 사유가 자세하게 기재되지 않거나 객관적인 자료 제시가 없을 경우 업무처리가 불가할 수 있습니다.
예) 잘못된 예 : "허위입니다", "이런 매물 없습니다", "무조건 허위", "조치해주세요" 등 정확한 사유가 없거나 신고자 일방의 주장인 경우.

제 5조 (시행) 1. 검수

1.등록되는 매물에 대해 매일 검수를 진행합니다. 2.본 규정 제3조를 지키지 않은 매물을 등록할 경우, 검수 조치됩니다. 3.허위매물 기준에 근거하여 매물을 검수하고 경고조치 할 수 있습니다. 4.정보가 부족한 허위매물 신고건의 경우, 진위 여부 판단이 어려우므로 허위신고로 간주될 수 있습니다. 2. 조치

① 제3조의 규정을 지키지 않은 매물의 경우, ‘검증대기’로 비공개 처리됩니다.
② 검증대기 매물은 규정에 맞게 수정한 후에 승인 요청하시면, 뿌직 매물검수팀에서 확인 및 승인 후 광고재등록 가능합니다.
③ '거래완료'로 상태를 변경한 검증대기 매물은 일정기간 광고 재등록이 불가합니다.
④ 한 계정에 반복되는 허위매물 적발 시, 본 규정 제 6조 제재 정책에 근거하여 조치 할 수 있습니다.
⑤ 본 규정에 명시된 계정은 회원가입시 기입한 이메일 주소와 성함, 핸드폰 번호를 모두 포함합니다.

매물검수팀에서 필요하다고 판단되는 경우, 신고 접수 여부와 관계없이 뿌직에 등록된 모든 매물이 검수 대상이 될 수 있습니다.

4. 허위신고

제시한 정보(매물정보, 신고 내역 등)가 허위일 경우, 전적으로 신고자에게 책임이 있으며 추후 해당 신고자의 신고 건은 처리되지 않을 수 있습니다. 5. 책임

규정에 어긋난 매물은 사전고지 하지 않고 비공개 또는 삭제될 수 있으며 관리 미흡에 따른 책임은 이용자에게 있습니다. 제 6조 (제재) 1. 제재의 분류

①매물등록 후 중개수수료를 요구할 시 등록된 개인정보는 영구차단이나 강제 탈퇴조치될 수 있습니다.
②매물을 반복적으로 허위등록 시 등록된 개인정보는 영구차단 탈퇴조치 될 수 있습니다.
③ “뿌직”은 등록된 매물의 연락처 정보열람 내역을 아이디 별로 확인하고 있으며, 목적 이외의 열람이라 판단될 시 아이디가 강제 정지되거나 강제 탈퇴될 수 있습니다.
④ 등록된 매물을 미끼로 다른 물건의 계약을 유도할 시 아이디가 강제 정지될 수 있습니다.
⑤ 탈퇴 된 사용자의 경우 재 가입 요청 시 내부 검토를 통해 이를 거절할 수 있습니다.

본 정책은 2023년 9월 09일부터 적용합니다.